下列进行工程项目有效沟通的做法，正确的有（）。 A.坚持目标统一的原则 B.

恬恬2020-05-20 35

问题下列进行工程项目有效沟通的做法，正确的有（）。A.坚持目标统一的原则B.提高发送者的语言能力和心理水平C.全部采用正式沟通D.建立沟通的反馈机制E.设置合理的组织机构，营造和谐的组织气氛

选项

答案ABDE

解析本题考查的是消除沟通障碍。实现工程项目的有效沟通的做法有：（1）提高发送者沟通的语言能力和心理水平；（2）注重信息传递的及时性、准确性；（3）坚持目标统一的原则；（4）设置合理的组织机构，营造和谐的组织气氛；（5）建立沟通的反馈机制。参见教材P98。

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