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咨询企业知识管理成效应从哪些方面进行评估?
咨询企业知识管理成效应从哪些方面进行评估?
免费考试题库
2019-12-17
35
问题
咨询企业知识管理成效应从哪些方面进行评估?
选项
答案
解析
咨询企业知识管理的好坏与成效,可从以下几个方面评估:(1)人力资源:培训费用、员工向心力与经验;(2)创新成果:研发费用、员工创新态度与比率、咨询业务的更新、知识产权;(3)客户态度:服务质量、合作时间、咨询次数、销售额等。
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