2. 医药卫生
  3. 顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾

顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾

shuhaiku2019-12-17  72
问题 顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾客往往也会，因为谁也不愿花钱买气受。相反，如果企业及其推销员、售货员、维修人员真诚地尊重顾客，有时尽管商品价格高一点，或者质量不尽如人意，顾客感到，也乐于购买，甚至可能再次光顾。
选项 A.置之不理意犹未尽B.弃之不顾盛情难却C.避之不及却之不恭D.弃如敝履于心不忍
答案B
解析本题属于逻辑填空。第一空，根据转折关联词“即使......也......”和“谁也不愿花钱买气受”可知，应该是表达就算产品质量好，顾客也不会买账、不予理睬的意思。“置之不理”的意思是放在一边，不去理睬它，符合文意，保留；“弃之不顾”指丢弃、抛弃、不理睬的意思，符合文意，保留；“避之不及”意思是来不及躲避，不符合语境，因此排除C项；“弃如敝履”意思是丢掉自认为没有价值的东西，比喻毫不可惜地抛弃掉，强调“抛弃”，文段未体现“抛弃”之意，因此排除D项。第二空，通过文意可知想要表达“企业及其推销员、售货员、维修人员”尊重顾客的做法，使得顾客不好意思拒绝，便购买该产品的意思。“意犹未尽”指还没有尽兴，文段未体现“一次不过瘾再来一次”之意，“不尽兴”不符合文意，因此排除A项；“盛情难却”指浓厚的情意难以推辞，符合语境。因此，选择B选项。
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