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导游员要具备的带团技能有（）。[2013年湖南真题] A．手势、体态、表情的有

书海库2020-05-20  10
问题 导游员要具备的带团技能有（）。[2013年湖南真题]A．手势、体态、表情的有机配合B．树立良好的形象C．与领队保持良好的协作共事关系D．做旅游者的朋友E．人性化服务与自我调节
选项
答案BCDE
解析导游员的带团技能是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力。其主要有：①树立良好的形象；②与全陪和领队保持良好的合作关系；③注意协调旅游团各成员之间的关系；④主动与旅游者交往，建立伙伴关系；⑤善于激发旅游者的兴趣；⑥注意导游人员的人性化服务和自我调节。
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