平衡记分卡的设计包括四个角度,其中营业收入、资本报酬率等属于( )层面的指标。A.财务角度 B.顾客角度 C.内部经营流程角度 D.学习和成长角度

admin2020-12-24  23

问题 平衡记分卡的设计包括四个角度,其中营业收入、资本报酬率等属于(   )层面的指标。

选项 A.财务角度

B.顾客角度

C.内部经营流程角度

D.学习和成长角度

答案A

解析本题考查战略控制的方法。 平衡计分卡的设计包括四个方面: (1)财务角度 (2)顾客角度 (3)内部经营流程角度 (4)学习与成长角度 营业收入、资本报酬率属于财务角度的指标。
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