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服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定指的是服务产品的()特征。
服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定指的是服务产品的()特征。
Loveyou
2019-12-17
62
问题
服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定指的是服务产品的()特征。
选项
A:不可分离性B:差异性C:不可储存性D:无形性
答案
B
解析
根据服务产品的概念,一般将服务产品的基本特性归纳为以下几个方面:①无形性;②不可分离性;③差异性;④不可储存性;⑤所有权的不可转让性。其中,差异性是指服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定。
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