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江某在某超市购买了一台电动榨汁机,1个月后出现故障,要求超市处理。但超市“购物须
江某在某超市购买了一台电动榨汁机,1个月后出现故障,要求超市处理。但超市“购物须
免费考试题库
2019-12-17
19
问题
江某在某超市购买了一台电动榨汁机,1个月后出现故障,要求超市处理。但超市“购物须知”规定:“在本超市购物有质量问题请及时解决,自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由,拒绝受理,要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理,下列观点错误的是()。
选项
A. 超市的规定是“霸王条款”,损害消费者权益应当无效B. 超市的规定是要约,消费者的购买是承诺,双方形成合同关系,所以规定有效C. 超市的规定是格式条款,免除了自己的责任,所以无效D. 超市的规定与产品质量法的规定相抵触,所以无效
答案
B
解析
要约是希望和他人订立合同的意思表示,接受要约的相对人一旦进行承诺,合同便成立,所以要约一经做出便对要约人产生法律上的约束力。超市并未要约汪某,他们之间没有发生要约行为。所以选项B是错误的。格式条款又称格式合同,是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。如:保险合同、拍卖成交确认书等,都是格式合同。免除已方责任的格式条款是无效的。C项正确。超市的规定与产品质量法不符,同时也违反了消费者权益保护法,故A、D项正确。故答案为B。
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