2. 医药卫生
  3. 江某在某超市购买了一台电动榨汁机，1个月后出现故障，要求超市处理。但超市“购物须

江某在某超市购买了一台电动榨汁机，1个月后出现故障，要求超市处理。但超市“购物须

免费考试题库2019-12-17  57
问题 江某在某超市购买了一台电动榨汁机，1个月后出现故障，要求超市处理。但超市“购物须知”规定：“在本超市购物有质量问题请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理，下列观点错误的是（）。
选项 A. 超市的规定是“霸王条款”，损害消费者权益应当无效B. 超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效C. 超市的规定是格式条款，免除了自己的责任，所以无效D. 超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效
答案B
解析要约是希望和他人订立合同的意思表示，接受要约的相对人一旦进行承诺，合同便成立，所以要约一经做出便对要约人产生法律上的约束力。超市并未要约汪某，他们之间没有发生要约行为。所以选项B是错误的。格式条款又称格式合同，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。如：保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。免除已方责任的格式条款是无效的。C项正确。超市的规定与产品质量法不符，同时也违反了消费者权益保护法，故A、D项正确。故答案为B。
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