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导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游()。[2012年湖南真题] A.
导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游()。[2012年湖南真题] A.
Loveyou
2020-05-20
39
问题
导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游()。[2012年湖南真题]A.平均分配和游客交流时间B.对游客一视同仁,保持平等距离C.对游客不能有亲疏贵贱之分D.与游客平等交流E.对任何游客不能有超常服务
选项
答案
BCD
解析
宾客至上、服务至上是导游人员遵循的基本服务原则,它要求导游人员平等待客、礼貌待客,热情地为每一位游客服务,对每一位游客都一视同仁、等距离交往。
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