首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
客户满意度的计算公式为( )。
客户满意度的计算公式为( )。
书海库
2019-12-17
27
问题
客户满意度的计算公式为( )。
选项
A.客户体验+客户预期B.客户体验-客户预期C.客户体验×客户预期D.客户体验÷客户预期
答案
B
解析
客户满意度的计算公式为:客户满意度=客户体验-客户预期。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Sic9KKKQ
相关试题推荐
某银行为争取客户资源开发了一种新的理财产品,但该理财产品存在的设计缺陷可能给银行
无论是银行本身的跨国经营,还是商业银行与外国代理行或客户的业务往来,都势必要与一
下列指标的计算公式中,正确的是()。
根据我国银监会制定的《商业银行风险监管核心指标》,资产收益率的计算公式为()。
下列各项属于商业银行客户风险监测内生变量指标的有()。
信贷客户财务状况变化的风险预警信号包括()。
在针对单个客户进行限额管理时,商业银行对客户进行信用评级后,首要工作是判断客户的
在分析单一法人客户的非财务因素时,在管理层风险方面不需要关注的是()。
客户信用评级是商业银行对客户__________的计量和评价,反映客户_____
某商业银行在期末对企业客户评级进行分析时发现,年初被评为AA级的1000个客户中
随机试题
以下关于上市公司股东权利的说法,正确的有( )。[2016年9月真题] Ⅰ.
镇痛药是指 A.消除或减轻疼痛的药物,镇痛时患者意识不清醒,其他感觉也不受影响
(14))现行版《中国药典》规定,下列各片剂的崩解时限分别为 糖衣片崩解时限为
社区护士在家访时遇到危险情况时,措施不当的是
严格的等级性是( )教育的显著特征。A.原始教育B.古代教育C.近代教育D.现代教育
学生甲和学生乙刚参加完一次民事案件庭审的旁听,回来的路上,二人边走边谈,学生甲说:①王某违约不向张某交付货物就应该承担交付货物的法律责任;②王某不交付货物...
用寒性药物治疗具有假寒症状的病证是A.通因通用B.塞因塞用C.寒因寒用D.热因热用E.用热远热
下列( )项是建设项目负责人应具有的解决问题能力。A:处理问题优柔寡断,盲目冲动B:因冲击和挫折推动冷静和理性C:尽早发现问题以及潜在问题D:建立完善的
在建设项目组织管理的实际操作中,运用目标管理方法时主要把握( )等方面的内容。A:建立目标管理体系B:采取首问负责制C:强调责、权、利三者的统一D:重视
素混凝土基础的主要材料是()。A.水泥B.砂C.碎石D.非收缩性添加剂E.铁屑