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财务会计
客户满意度的计算公式为( )。
客户满意度的计算公式为( )。
书海库
2019-12-17
31
问题
客户满意度的计算公式为( )。
选项
A.客户体验+客户预期B.客户体验-客户预期C.客户体验×客户预期D.客户体验÷客户预期
答案
B
解析
客户满意度的计算公式为:客户满意度=客户体验-客户预期。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Sic9KKKQ
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