旅行社服务质量的客观评价标准有()。 A.旅游活动安排 B.预期质量与感

天天题库2019-12-17  14

问题 旅行社服务质量的客观评价标准有()。 A.旅游活动安排 B.预期质量与感知质量 C.旅游服务质量 D.旅游安全 E.职业道德

选项

答案ACDE

解析B项,预期质量与感知质量属于旅游者的主观评价标准。
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