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30.下列各项不属于饭店培训效果的评估方法的是( )。 A.考试法 B.实践
30.下列各项不属于饭店培训效果的评估方法的是( )。 A.考试法 B.实践
天天题库
2020-05-20
42
问题
30.下列各项不属于饭店培训效果的评估方法的是( )。A.考试法B.实践法C.调查法D.指标法
选项
答案
B
解析
饭店必须注意对培训效果进行评估,以进一步发现改进培训的途径。饭店培训效果的评估方法主要有:①考试法,指通过考试、测试等办法,检验培训的效果;②调查法,指通过问卷调查,实际跟踪调查、座谈会等形式,了解受训者对培训的看法及检验培训的实际效果;③指标法,指通过与培训相关的一些经济指标的统计分析来检验培训的效果,如差错率、整房速度、投诉率及各类投诉的比例等。
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