30．下列各项不属于饭店培训效果的评估方法的是( )。 A．考试法 B．实践

天天题库2020-05-20 77

问题 30．下列各项不属于饭店培训效果的评估方法的是( )。A．考试法B．实践法C．调查法D．指标法

选项

答案B

解析饭店必须注意对培训效果进行评估，以进一步发现改进培训的途径。饭店培训效果的评估方法主要有：①考试法，指通过考试、测试等办法，检验培训的效果；②调查法，指通过问卷调查，实际跟踪调查、座谈会等形式，了解受训者对培训的看法及检验培训的实际效果；③指标法，指通过与培训相关的一些经济指标的统计分析来检验培训的效果，如差错率、整房速度、投诉率及各类投诉的比例等。

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