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  3. 患者老吴听完医生对其治疗方案的解释后感到不满，向医院相关科室投诉，认为医生并没有

患者老吴听完医生对其治疗方案的解释后感到不满，向医院相关科室投诉，认为医生并没有

shuhaiku2019-12-17  33
问题 患者老吴听完医生对其治疗方案的解释后感到不满，向医院相关科室投诉，认为医生并没有完全掌握其病情资料，特别是前期治疗出现的情况。此时，社会工作者恰当的介入应是（　　）。
选项 A.鼓励老吴咨询其他医生意见B.告诉老吴治疗方案没有问题C.向医生转告老吴的不满D.协助医患双方再次沟通交流
答案D
解析本题考查从医患关系的角度看医院社会工作。从医患关系的角度看，医院社会工作的内容包括：(1)以调解者的身份处理医患关系。(2)搭建医生与患者之间沟通的桥梁。解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。
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