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运输产品形式层的内容包括( )。 A.旅客和货物的空间位移 B.运输
运输产品形式层的内容包括( )。 A.旅客和货物的空间位移 B.运输
书海库
2019-12-17
19
问题
运输产品形式层的内容包括( )。 A.旅客和货物的空间位移 B.运输企业的品牌和标识、车站设施 C.送票、信息服务 D.客票预定延伸服务
选项
答案
B
解析
运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如,运输企业的品牌和标识,车站或港口、机场的设施与环境,客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。
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