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《公路客运服务“三优”,“三化”规范》中的“三化”是指()。A:服务过程程序化 B:服务管理规范化 C:服务质量标准化 D:服务体系完善化 E:服务环境优美化
《公路客运服务“三优”,“三化”规范》中的“三化”是指()。A:服务过程程序化 B:服务管理规范化 C:服务质量标准化 D:服务体系完善化 E:服务环境优美化
admin
2020-12-24
10
问题
《公路客运服务“三优”,“三化”规范》中的“三化”是指()。
选项
A:服务过程程序化
B:服务管理规范化
C:服务质量标准化
D:服务体系完善化
E:服务环境优美化
答案
ABC
解析
本题考查公路客运三化。“三化”是指服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/VGQQKKKQ
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