2. 外语考试
  3. 饭店服务的特性主要有（　　）。

饭店服务的特性主要有（　　）。

题库总管2019-12-17  48
问题 饭店服务的特性主要有（　　）。
选项 A.功能性B.稳定性C.经济性D.安全性E.舒适性
答案ACDE
解析饭店服务特性，是指内在的性能或使用的性能，主要有安全性、功能性、经济性、时间性、舒适性、愉悦性等，其中功能性是饭店服务最基本的品质特性，而愉悦性是饭店服务最重要的品质特性。
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