某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但

Loveyou2019-12-17 36

问题某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。企业要实现持续地质量改进，应（）。A.使改进活动制度化 B.定期对改进成果进行检查和评定C.对改进活动进行适当的表彰和奖励D.彻底消除质量变异

选项

答案ABC

解析。质量变异只能减少，无法消除。

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