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银行业消费者按照投诉的影响程度分为（ ）。A.一般性投诉和重大投诉 B.普通投诉和重要投诉 C.普通投诉和一般性投诉 D.重大投诉投诉和普通投诉
银行业消费者按照投诉的影响程度分为（ ）。A.一般性投诉和重大投诉 B.普通投诉和重要投诉 C.普通投诉和一般性投诉 D.重大投诉投诉和普通投诉
admin
2020-12-24
19
问题
银行业消费者按照投诉的影响程度分为（ ）。
选项
A.一般性投诉和重大投诉
B.普通投诉和重要投诉
C.普通投诉和一般性投诉
D.重大投诉投诉和普通投诉
答案
A
解析
正确答案是：A，银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。 考点 银行业消费者投诉处理
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/VTW0KKKQ
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