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公路客运“三化”是指()。 A.服务内容全面化 B.服务过程程序化 C.服
公路客运“三化”是指()。 A.服务内容全面化 B.服务过程程序化 C.服
恬恬
2019-12-17
28
问题
公路客运“三化”是指()。A.服务内容全面化B.服务过程程序化C.服务管理规范化D.服务质量标准化E.服务水平一流化
选项
答案
BCD
解析
本题考查公路客运“三化”。公路客运“三化”是指服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化。
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