某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初，该公司决定在售后部门实施交叉销售的

题库总管2019-12-17 73

问题某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初，该公司决定在售后部门实施交叉销售的经营战略，在提供售后服务的同时，销售其他办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员，又是销售人员的角色。后来，经过多次培训、教育、督促，甚至下达硬性指标，上半年的销售业绩仍然没有明显改善，甚至有部分人员产生抵触情绪。请回答下列问题：?(1)人员配置要遵循哪些原理?(2)从人力资源的角度来看，公司应该怎样做才能改善当前的局面，实现交叉销售的经营战略?

选项

答案

解析(1)人员配置的原理：?①要素有用原理。?②能位对应原理。?③互补增值原理。?④动态适应原理。?⑤弹性冗余原理。?(2)由于大多数售后服务人员不适应既是服务人员，又是销售人员的角色，人岗不匹配，能位不对应，因此销售业绩难以提高。为此，可以采取以下对策：①淘汰不能够适应交叉销售经营战略的员工，招聘新的合适的员工。?②提供有吸引力的提成工资，激励越来越多的售后服务人员去销售产品。?③聘请培训咨询机构，根据公司的需要，设计专门的培训课程，对员工进行系统的培训，大力培养适用的专门人才，进一步促进公司实现交叉销售的经营战略。?④选拔优秀员工，树立交叉销售的标杆，发挥其引导和示范作用。?⑤建立完善员工的交流平台，鼓励员工之间相互帮助、不断交流成功的经验，总结失败的教训，从而提高整体的销售水平。?

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某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初，该公司决定在售后部门实施交叉销售的

信托公司委托商业银行办理信托计划收付业务时，应明确界定双方的权利义务关系，商业银

《商业银行理财产品销售管理办法》对理财产品宣传销售文本的规定包括()。

下列关于基金子公司与信托公司的区别的说法中，错误的是()。

首次对银行理财产品的销售建立了行业监管规范的文件是()。

上市公司通过在股票市场发行股票来为公司筹集资本，体现了股票市场的()功能。

小李购买了某公司新发行的股票后，想将部分该公司的股票卖出，他应在()进行交易，

下列选项中，不属于基金子公司产品特征的是()：

根据《公司法》的规定，公司的法定代表人必须是公司的董事长。（　　）

根据《公司法》的规定，股份有限公司募集设立是指由发起人认购公司应发行股份的一部分

张某是一家银行的客户经理，面对客户投诉，张某说：“我们做不到的，国内其他银行也做

无形资产是企业拥有或者控制的没有实物形态的非货币性资产，包括可辨认无形资产和不可

对传统的钢结构体系（不包括轻钢结构），以下关于钢结构支撑的叙述中，错误的是（

（）是指经中国银保监会批准，在中华人民共和国境内设立的，不吸收公众存款，以小额

在工程建设领域常见的下列关系中，属于代理关系的是()。

国债作为一种较为特殊的财政收入方式，其功能和作用主要体现在(　)方面。

Thetwobankshaveannouncedplanstome

A.充填物早接触 B.充填时没垫底 C.继发龋 D.备洞时操作不当 E.充填体的化学性刺激C

A.10mm B.3mm C.18～25mm D.40～60mm E.12～16mm下颌最大前伸范围为

与妊娠期高血压疾病关系最密切的项目为A、羊水过多B、胎盘粘连C、前置胎盘D、胎盘早剥E、羊水栓塞

藏精，主水，主骨生髓，主纳气，主生长发育与生殖的是A.肝B.心C.脾D.肺E.肾

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根据《公司法》的规定，公司的法定代表人必须是公司的董事长。（ ）

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A.充填物早接触 B.充填时没垫底 C.继发龋 D.备洞时操作不当 E.充填体的化学性刺激C

A.10mm B.3mm C.18～25mm D.40～60mm E.12～16mm下颌最大前伸范围为

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