什么是询问法?它有什么特点?询问法是由调查者将所要调查的事项列出题目或表格，以当面提问、电话询问或寄送问卷、填写表格的方式向调查对象提出询问，从而获得所需要的材

天天题库2022-07-24 101

问题什么是询问法?它有什么特点?

选项

答案询问法是由调查者将所要调查的事项列出题目或表格，以当面提问、电话询问或寄送问卷、填写表格的方式向调查对象提出询问，从而获得所需要的材料的调查方法。其特点是所提问题要求准确、简练，一句话、几个数字或一个符号就可达到调查目的，不能繁琐冗长。这种调查方法节约人、财、物力，调查结果反馈快，能及时获得市场信息。

解析

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开放式提问就是指提出的问题没有现成的答案，客户根据实际情况进行回答。()A、正确B、错误A
开放式提问就是指提出的问题已经有几种可能的答案，客户只需在列出的答案中选择一项或数项。()A、正确B、错误B
在了解客户需求的询问中可采用开放式和封闭式的两种提问方式。()A、正确B、错误A
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