绩效改进效果的评价包括（）。 A、员工、客户、供应商对改进结果的反应 B、绩

题库总管2020-05-20 54

问题绩效改进效果的评价包括（）。A、员工、客户、供应商对改进结果的反应B、绩效改进实施后员工能力素质提升的程度C、绩效改进活动对工作方式的影响D、绩效改进方法的先进性和完整性E、绩效改进所达成的结果与预期的对比

选项

答案ABCE

解析本题考查绩效改进效果评价。通常可以从以下四个维度来评价绩效改进：（1）反应：员工、客户、供应商对改进结果的反应。（2）学习或能力：即绩效改进实施后员工能力素质提升的程度。（3）转变：绩效改进活动对工作方式的影响。（4）结果：即绩效改进所达成的结果与预期的对比。

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