首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
建筑工程
客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（ ）为手段。A.信息技术 B.服务质量 C.营销方式 D.管理水平
客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（ ）为手段。A.信息技术 B.服务质量 C.营销方式 D.管理水平
admin
2020-12-24
50
问题
客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（ ）为手段。
选项
A.信息技术
B.服务质量
C.营销方式
D.管理水平
答案
A
解析
客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，通过对相关业务流程的重新设计以及相关工作流程的重新组合，以深入的客户分析和完善的客户服务来满足客户个性化的需要，提高客户满意度和忠诚度，从而保证客户终生价值和企业利润“双赢”策略的实现。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/VudaKKKQ
相关试题推荐
夫妻财产制是规定夫妻财产关系的法律制度，其核心问题是（ ）。A、夫妻财产的归属B、夫妻财产的管理C、夫妻财产的使用和收益D、夫妻财产的处分
房地产管理部门要求房地产开发企业公开其预售楼盘的全部信息，是为了保护消费者的（ ）。A、公平交易权B、自主选择权C、受尊重权D、真情知悉权
某临街住宅楼于2009年末建成，砖混结构，共6层，2年前经有关部门批准，该楼一层全部改为点铺或餐馆。经调查，一层产权人的经营方式有出租和自营两种情况。 ...
某临街住宅楼于2009年末建成，砖混结构，共6层，2年前经有关部门批准，该楼一层全部改为点铺或餐馆。经调查，一层产权人的经营方式有出租和自营两种情况。 ...
张某以按揭贷款方式购买了一套建筑面积为90m2的商品住宅，采用按月等额本息还款方式，每月还房款2150元。为了规避风险，张某以自己的信用风险为保险标的向保...
张某以按揭贷款方式购买了一套建筑面积为90m2的商品住宅，采用按月等额本息还款方式，每月还房款2150元。为了规避风险，张某以自己的信用风险为保险标的向保...
在商业银行办理的贷款中，担保方式有（ ）。A、保证B、信用C、质押D、抵押E、保险
在个人住房贷款中，贷款人对贷款期限作出限制的根据有（ ）。A、住房的使用年限B、贷款利率C、借款人年龄D、借款人文化水平E、借款人性别
下列决定利率水平的因素中，能导致利率水平上升的因素有（ ）。A、借贷资金的供给大于需求B、预期通货膨胀率下降C、中央银行提高再贴现率D、国际收支持续出现
非银行业金融机构是指那些经营金融业务但不冠以银行名称的金融机构，包括（ ）等。A、金融资产管理公司B、信托投资公司C、财务公司D、金融租赁公司E、商业
随机试题
糖尿病患者运动治疗强度控制的主要依据是 A．体重下降情况 B．运动时呼吸次数
A.1％～3％过氧化氢溶液 B.0．1％醋酸溶液 C.1％～4％碳酸氢钠
狭义的社会服务机构运作过程是（ ）。 ?
需要进行质量检验的，药品监督管理部门采取行政强制措施后，须做出行政处理决定的期限
下列加点的字，每对读音都不相同的一组是（）。
戏曲舞台上众多的艺术形象都有自己的一副面孔，但舞台上的人物毕竟是有限的，把生活中千姿百态的人物表现出来，是艺术的首要任务。因而人物的类型化就表现出它的必要...
马克思主义是指引我们时代前进的旗帜，这是因为马克思主义（）。A.正确概括了时代的实践经验和认识成果B.在实践基础上达到了科学性和革命性的统一C.包含了一切现
240MVA、500/220kV联络自耦变压器，差动保护动作电流为（）。 A.70.5~75A；B.78.4~90.5A； C.95.3~105A；...
我国第一部完整的药物学著作是（ ）。A.《黄帝内经》B.《伤寒杂病论》C.《神农本草经》D.《千金方》
在金融风险管理领域，()是指在金融活动中存在金融风险的部位以及受金融风险管理的影响。A.风险源B.风险敞口C.风险事件D.风险损失
