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  3. 解析：客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或

解析：客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或

Loveyou2019-12-17  57
问题 解析：客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多，他就越忠诚，离开这家企业（投向竞争对手）的可能性越低。
选项 A、综合理财服务B、单项理财服务C、理财规划服务D、财富管理服务
答案C
解析C一般来讲，与客户理财需求相关、有助于解决客户财务问题的建议，包括理财产品推介，都可以称为理财服务；但是理财规划服务是指理财师运用系统的方法和工具，在明确客户理财目标的基础上，分析问题、提供具体解决问题方案的过程，比较系统、专业。
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