会谈时的注意事项包括（）。 (A)态度中性 (B)应做绝对性的结论 (C)

tikufree2019-12-17 60

问题会谈时的注意事项包括（）。(A)态度中性 (B)应做绝对性的结论(C)态度谦和（D)结束语要诚恳客气

选项

答案AD

解析本题考査的是会谈法的往意事项。首先态度必须保持中立；提问避免失误; 咨询人员在摄人性会谈中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话；不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容；在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论；结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。

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