期货公司会员单位应当完善（），为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。A.交易程序规定 B.客户纠纷处理机制 C.客户投诉管理机

admin2020-12-24 63

问题期货公司会员单位应当完善（），为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。

选项 A.交易程序规定
B.客户纠纷处理机制
C.客户投诉管理机制
D.客户效益机制

答案B

解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则（修订）》第8条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。

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