某银行为争取客户资源开发了一种新的理财产品，但该理财产品存在的设计缺陷可能给银行

题库总管2019-12-17 68

问题某银行为争取客户资源开发了一种新的理财产品，但该理财产品存在的设计缺陷可能给银行带来巨大损失，该情况对应的操作风险成因属于（）类别。

选项 A.内部流程B.外部事件C.人员因素D.系统缺陷

答案A

解析操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别。其中，内部流程方面表现为流程不健全、流程执行失败、控制和报告不力、文件或合同缺陷、担保品管理不当、产品服务缺陷、泄密、与客户纠纷等。题中描述的情形属于内部流程中产品服务缺陷引起的操作风险。

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