从本质上来说，旅行社产品属于（）的范畴。 A．无形服务产品 B．有形服务

书海库2019-12-17 51

问题从本质上来说，旅行社产品属于（）的范畴。 A．无形服务产品 B．有形服务产品 C．一般消费产品 D．特殊消费产品

选项

答案A

解析从本质上来说，旅行社产品属于无形服务产品的范畴。但是，这种无形产品消费的实现必须借助于一定数量和质量的设施与设备。这些设施设备等构成了旅行社产品中的有形性因素，其质量的优劣会直接影响到旅游者对旅行社产品质量的感知。

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