首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
银行对客户的管理策略中,以下做法不正确的是( )。
银行对客户的管理策略中,以下做法不正确的是( )。
tikufree
2019-12-17
43
问题
银行对客户的管理策略中,以下做法不正确的是( )。
选项
A.通过沟通和感情交流,集中优势资源服务于“关键客户”B.对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户”C.对有升级潜力的“普通客户”,要努力培养其成为“关键客户”D.对没有升级潜力的“小客户”,可提高服务价格、降低服务成本
答案
B
解析
对关键客户的管理:(1)集中优势资源服务于关键客户;(2)通过沟通和情感交流,密切双方的关系;(3)成立为关键客户服务的专门机构。对普通客户的管理:(1)针对有升级潜力的普通客户,努力培养其成为关键客户;(2)针对没有升级潜力的普通客户,减少服务,降低成本。对小客户的管理:(1)针对有升级潜力的小客户,要努力培养其成为普通客户甚至关键客户;(2)针对没有升级潜力的小客户,可提高服务价格、降低服务成本;(3)坚决淘汰劣质客户。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/YS19KKKQ
相关试题推荐
科学管理的创始人是(),他又被称为“科学管理之父”。 A.法约尔B.韦伯
我国目前已形成了()的金融体制。 A.混业经营、分业监管B.人民银行统一监
由世界银行提出并被多数国家认可和采用,对国内生产总值测算进行的指标是()。
银行从业人员无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突有疑问时,应该
在清偿顺序上位于商业银行其他债务之后,优于股权资本的债券是()。 A.金融债
中国银行业协会的最高权力机构是()。 A.会员大会B.理事会 C.常务理
中间业务也叫收费业务,是指不构成银行表内资产、表内负债的非利息收入的业务,其特点
某客户在2009年9月1日存入一笔50000元的1年期整存整取定期存款,假设年利
商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化的服务为()
投资银行的主要资金来源是发行股票和债券。 ()
随机试题
绘制时间-成本累积曲线的环节有:①计算单位时间成本;②确定工程项目进度计划;③计
患者,男,45岁。自觉心慌,时息时作,健忘失眠。治疗应首选: A.三阴交 B
我国个人储蓄存款和国库券的利息是以()计算的。
业主对工程项目管理的目的不包括()。
甲房地产开发企业(以下简称甲企业)开发的一商品住宅项目已竣工,在办理了《商品房销
关于治理通货紧缩的货币主义政策主张的说法,错误的是( )。A.以稳定通货、反对通货膨胀为前提条件B.货币政策对治理通货紧缩无能为力C.货币数量是经济中唯一
私募基金管理人应当在每月结束之日起()内,更新所管理的私募证券投资基金相关信息,包括基金规模、单位净值、投资者数量等。A、10个工作日B、5个工作日C、1
下列关于主板市场和创业板市场的说法正确的是()。A.创业板市场具有前瞻性、高风险、监管严格的特点B.由于具有高风险性,在创业板市场上市条件更为严格C.高科
当事人、利害关系人认为人民法院的执行程序违反法律规定的,可以向()人民法院提出书面异议。A.原审B.负责执行的C.原告所在地D.被告所在地
在危险货物运输与管理中,根据《国际海运危险货物规则》的要求,危险货物必须按照《国际海运危险货物规则》标准,附带正确耐久的标志。危险货物的标志由标记、图案标...