首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
银行对客户的管理策略中,以下做法不正确的是( )。
银行对客户的管理策略中,以下做法不正确的是( )。
tikufree
2019-12-17
26
问题
银行对客户的管理策略中,以下做法不正确的是( )。
选项
A.通过沟通和感情交流,集中优势资源服务于“关键客户”B.对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户”C.对有升级潜力的“普通客户”,要努力培养其成为“关键客户”D.对没有升级潜力的“小客户”,可提高服务价格、降低服务成本
答案
B
解析
对关键客户的管理:(1)集中优势资源服务于关键客户;(2)通过沟通和情感交流,密切双方的关系;(3)成立为关键客户服务的专门机构。对普通客户的管理:(1)针对有升级潜力的普通客户,努力培养其成为关键客户;(2)针对没有升级潜力的普通客户,减少服务,降低成本。对小客户的管理:(1)针对有升级潜力的小客户,要努力培养其成为普通客户甚至关键客户;(2)针对没有升级潜力的小客户,可提高服务价格、降低服务成本;(3)坚决淘汰劣质客户。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/YS19KKKQ
相关试题推荐
科学管理的创始人是(),他又被称为“科学管理之父”。 A.法约尔B.韦伯
我国目前已形成了()的金融体制。 A.混业经营、分业监管B.人民银行统一监
由世界银行提出并被多数国家认可和采用,对国内生产总值测算进行的指标是()。
银行从业人员无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突有疑问时,应该
在清偿顺序上位于商业银行其他债务之后,优于股权资本的债券是()。 A.金融债
中国银行业协会的最高权力机构是()。 A.会员大会B.理事会 C.常务理
中间业务也叫收费业务,是指不构成银行表内资产、表内负债的非利息收入的业务,其特点
某客户在2009年9月1日存入一笔50000元的1年期整存整取定期存款,假设年利
商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化的服务为()
投资银行的主要资金来源是发行股票和债券。 ()
随机试题
中国甲公司与澳大利亚乙公司订立了一份进口羊毛产品的合同,CFR上海,信用证付款,
关于水泥标准稠度用水量、凝结时间、安定性检验方法,请回答以下问题:(2)下列水泥
以下不属于天宗穴主治病证的是
事实上,股票期货均实行实物交割。()
使用一种新疗法可使某病的康复人数增加,则会发生( ) A.该病的发病率减少.
背景 某公司对某机场助航灯光系统工程进行投标,该公司投标书总目录包括“资格审查资料”等13项内容。 问题 (1)试列写投标书总目录所包含的内容...
目前我国电能的主要输送方式是()。A.直流B.单相交流C.三相交流D.多相交流
预算绩效管理的核心是()。A.绩效目标的设定B.绩效运行的跟踪C.支出的绩效评价D.评价结果的运用
在清朝制定的例中,最为重要的例是( )。A.事例B.则例C.条例D.成例
经统计,某机械厂十年中发生了1649起可记录意外事件。根据海因里希法则,该厂发生的1649起可记录意外时间中轻伤人数可能是( )人。A.50B.130C.