关于顾客满意的说法，正确的有（）。 A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程

书海库2019-12-17 4

问题关于顾客满意的说法，正确的有（）。A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B.不同的顾客要求不同，其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客很满意D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚E.顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望

选项

答案ABCE

解析

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关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。 A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程