某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调査研究与分析,确认该企业的销售额(万元)和所需要的销售人员数(人)成正相关关系,并根据过去10年的统计资料建立了一...

admin2020-12-24  28

问题 某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调査研究与分析,确认该企业的销售额(万元)和所需要的销售人员数(人)成正相关关系,并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX,X代表销售额,Y代表销售人员数,回归系数a=18,b=0.03。同时,该企业预计2011年销售额将达到1000万元,2012年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现,销售额每增加500万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人,新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2。根据人力资源需求与供给情况,该企业制定了总体规划和员工招聘计划。
根据转换比率分析法计算,该企业2012年需要增加客服人员()人。

选项 A.8
B.12
C.24
D.32

答案A

解析本题考查转换比率分析法的计算。该企业预计2011年销售额将达到1000万元,2012年销售额将达到1500万元,由于销售额每增加500万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人,所以2012年增加的管理人员、销售人员和客服人员共40人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2,所以增加客服人员=40X(2/10)=8人。
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