2. 财务会计
  3. 质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品

质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品

Freeti2019-12-17  28
问题 质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。为了解对顾客满意的影响程度的不同，可将质量特性分为（ ）。A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.主要质量特性 D.次要质量特性
选项
答案ABD
解析常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为：①关键质量特性，指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性；②重要质量特性，指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；③次要质量特性，指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
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