2. 财务会计
  3. 期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有（ ）。

期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有（ ）。

免费考试题库2019-12-17  20
问题 期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有（  ）。
选项 A.禁止客户越级投诉B.拒绝为投诉客户提供服务C.告知客户投诉的途径、方法和程序D.为客户提供合理的投诉渠道
答案CD
解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。故本题答案为CD。
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