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经营者在提供商品时,必须履行的义务不包括A.保证商品符合保障人身安全的要求 B.提供有关商品的真实信息 C.发现商品存在瑕疵,立即向有关行政部门报告并采取防止危
经营者在提供商品时,必须履行的义务不包括A.保证商品符合保障人身安全的要求 B.提供有关商品的真实信息 C.发现商品存在瑕疵,立即向有关行政部门报告并采取防止危
admin
2020-12-24
34
问题
经营者在提供商品时,必须履行的义务不包括
选项
A.保证商品符合保障人身安全的要求
B.提供有关商品的真实信息
C.发现商品存在瑕疵,立即向有关行政部门报告并采取防止危害发生的措施
D.按照国家有关规定向消费者出具购货凭证
答案
C
解析
(1)保证安全义务:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。故A正确,C错误。 (2)提供信息义务:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。故B正确。 (3)出具凭证义务:经营者提供商品或者服务,应当向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。故D正确。 故选C。建议考生根据生活经验比较消费者权利和经营者义务,并运用“保证安全真实宣传,公平交易尊重顾客,标明名称提供单据,保证品质履行三包,保护信息接受监督,经营者义务要履行”口诀记忆。
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