关于客户确认要求的说法,正确的是(  )。A、均以第二次接听电话,接待客户时登记为准 B、接待客户前不用询问 C、销售人员之间严禁争抢客户 D、销售人员之间争抢

admin2020-12-24  17

问题 关于客户确认要求的说法,正确的是(  )。

选项 A、均以第二次接听电话,接待客户时登记为准
B、接待客户前不用询问
C、销售人员之间严禁争抢客户
D、销售人员之间争抢客户,对此引起的不良后果由当事人自己与经理共同承担责任

答案C

解析客户的确认要求有:①销售人员接听电话或接待客户后应认真填写客户各种登记表,接待客户前要询问。②客户的确认,均以第一次接听电话,接待客户时登记为准。③销售人员之间严禁争抢客户,在工作中对客户的确认有争议时,应立即通报经理,由经理调查、协调后裁定。
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