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诊断性组织在对质量问题进行诊断的过程中,需要进行的工作包括( )。[2005年
诊断性组织在对质量问题进行诊断的过程中,需要进行的工作包括( )。[2005年
Loveyou
2019-12-17
35
问题
诊断性组织在对质量问题进行诊断的过程中,需要进行的工作包括( )。[2005年真题] A.分析质量问题的现象 B.提出改进措施 C.对问题产生的原因进行推测 D.找出质量问题的真正原因 E.按具体方案进行改进
选项
答案
ACD
解析
诊断过程可分为三个阶段进行:①分析质量问题的现象。对产生问题的部门认真地进行实地观察,特别是对出现质量问题的整个工作过程进行认真观察。②对质量问题产生的原因提出推想。根据观察分析以及从事该工作的实践经验,推测产生问题的原因。进行原因分析时,可用因果图将其归类整理。③验证各个推想。对推测的结果进行验证,找出真正的原因。
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