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  3. 诊断性组织在对质量问题进行诊断的过程中，需要进行的工作包括（　　）。[2005年

诊断性组织在对质量问题进行诊断的过程中，需要进行的工作包括（　　）。[2005年

Loveyou2019-12-17  69
问题 诊断性组织在对质量问题进行诊断的过程中，需要进行的工作包括（　　）。[2005年真题] A．分析质量问题的现象  B．提出改进措施  C．对问题产生的原因进行推测  D．找出质量问题的真正原因  E．按具体方案进行改进
选项
答案ACD
解析诊断过程可分为三个阶段进行：①分析质量问题的现象。对产生问题的部门认真地进行实地观察，特别是对出现质量问题的整个工作过程进行认真观察。②对质量问题产生的原因提出推想。根据观察分析以及从事该工作的实践经验，推测产生问题的原因。进行原因分析时，可用因果图将其归类整理。③验证各个推想。对推测的结果进行验证，找出真正的原因。
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