从问题的征兆到找出并确认原因的过程，称之为（）。

书海库2019-12-17 71

问题从问题的征兆到找出并确认原因的过程，称之为（）。

选项 A.质量突破过程B.诊断过程C.“治疗”过程D.组织实施过程

答案B

解析一般来讲，解决问题需要经过两个步骤：①“诊断过程”，即从问题的征兆到找出并确认原因的过程；②“治疗过程”，即从原因到采取措施的过程。

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