航空运输服务部门某一生产岗位共有职工7人，在工作中常出现的差错类型共有6种，7人

书海库2019-12-17 73

问题航空运输服务部门某一生产岗位共有职工7人，在工作中常出现的差错类型共有6种，7人在半年内所出的各种类型的差错总数共41次。经认真分析，发现每个人所出的差错均有不同的表现特征。每人所出现的不同类型的差错次数见下列的差错矩阵表（表12-4）。表12-4不同类型的差错矩阵表

根据操作者可控差错及管理可控差错的有关知识分析并回答下列问题：操作者C所出的各种类型的差错很可能属于（　　）。

选项 A.有意差错B.无意差错C.技术差错D.管理可控差错

答案A

解析操作者C出了15次差错，而且每种类型的差错都有，可能是由于其对某些事情不满而有意造成的差错，因此属于有意差错。

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