质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括组织结构、程序、（

Loveyou2019-12-17 122

问题质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括组织结构、程序、（　　）、资源。

选项 A.方法B.计划C.过程D.改进

答案C

解析考点:ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理体系的系统性，包括组织结构、程序、过程、资源。

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