首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
医药卫生
某旅行团由于管理组织不善,车辆调度出现问题,导致游客少看了好几个景点,游客要求旅
某旅行团由于管理组织不善,车辆调度出现问题,导致游客少看了好几个景点,游客要求旅
shuhaiku
2019-12-17
11
问题
某旅行团由于管理组织不善,车辆调度出现问题,导致游客少看了好几个景点,游客要求旅行社赔偿,但是旅行社只进行了赔礼道歉,针对此事你怎么看?
选项
答案
解析
游客选择旅行社跟团出游,是为了更加省时省事,但该旅行团并非因不可抗力因素而不得不改变旅游线路,只是因管理不善,没能安排好车辆,才导致游客少游览了好几个景点。事后只进行形式上的“赔礼道歉”,不免让人心寒。仅就此事而言,主要有三个方面原因: 一是当地旅游行政管理部门没有严格根据《旅行社条例》规定对该旅行社、导游人员、领队人员等进行相应处罚;二是该旅行社在管理方面存在漏洞,车辆调度出现问题时,没有及时向游客做好解释说明工作,更没有采取妥善的应急处置方法。三是该旅行社负责人责任意识、诚信意识不足,金钱观念错位,只为追求一己私利,无视游客的合法权益。 为了切实维护游客的合法权益,促使旅行社能够给游客提供更为优质的服务,避免此类问题的再次出现,需要靠多方的努力。 首先,地方旅游行政管理部门,应切实履行区域内针对旅行社的监督管理工作。工商、价格、商务、外汇等有关部门,应当形成联动机制,当旅行社出现问题时,能够及时依法严肃予以处理。 其次,旅行社行业协会,应当按照既定章程为旅行社提供服务,发挥协调和自律作用,引导旅行社公平竞争、诚信经营。此外,旅行社自身也应该加强对员工的培训,切实提升服务质量,提高管理水平。 最后,游客应当强化法律意识和维权意识,购买旅游产品定要与旅行社签订书面合同,在出游过程中遇到不法侵害之时,定要运用法律武器维护自己的合法权益。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/aqPlKKKQ
相关试题推荐
下列各项措施,属于建设工程项目进度控制的组织措施的是()。
施工项目管理班子成员编制的施工项目成本计划如果达不到目标要求,则应( ),并重新
进度控制的管理过程包括()
建设工程项目进度控制中的管理措施不包括()。
建设工程项目进度控制的组织措施包括()。
当计算工期超过计划工期时,可压缩关键工作的持续时间以满足要求,在确定缩短持续时间
从建设工程项目的施工组织设计到()的施工计划,在实施之前都必须进行对下逐级交底,
承发包模式的选择直接关系到工程实施的组织和协调。为了实现进度目标,应选择合理的(
在应用动态控制原理控制建设工程项目目标时,调整项目管理班子人员属于()措施。
在目标控制过程中,采用强化合同管理方法进行纠偏属于()。
随机试题
施行气管插管和气管支气管镜检查经过喉部时,引起心脏生理变化,可抑制此变化的药物是
一般情况下,检验批和( )两者具有相同或相近的性质,只是批量的大小不同而已。
金属切削机床——是用切削方法将毛坯加工成机器零件的设备。金属切削机床上装卡被加工
在施工进展过程中应收集和分析与风险相关的各种信息,预测可能发生的风险,对其进行监
西方人较开放、感情外露,喜欢直截了当地表明意愿,其思维方式一般是()。
甲睾酮的化学结构是
在全心舒张期中A.心房舒张B.心室舒张C.房室瓣开放D.半月瓣开放
60%青少年相信自己能把烟戒掉A.知识目标B.态度目标C.技巧目标D.行为目标E.信念目标多个社区为了加强健康促进的工作,共同制订了控制吸烟计划,执行该计划一年
不同行业的职业行为,因其职业特征和行业特点的差异,其职业道德要求也有差异。
注册会计师只有加入()才能执业。A.会计师事务所B.审计署C.内部审计机构D.检察院