在处理投诉时，银行相关从业人员要懂得哪些礼仪?

免费考试题库2019-12-17 18

问题在处理投诉时，银行相关从业人员要懂得哪些礼仪?

选项

答案

解析在处理投诉时，银行相关从业人员的礼仪有：耐心倾听、宽容忍让、灵活果断、悉心解释、请示沟通、表示感谢。

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