服务组织分解结构是服务项目管理中一种常用的管理工具,根据服务组织结构的分解结果,

shuhaiku2020-05-20  17

问题 服务组织分解结构是服务项目管理中一种常用的管理工具,根据服务组织结构的分解结果,可以明确()。[2011年真题]

选项 A:项目团队应完成的工作内容B:项目团队提供服务的方法C:项目团队成员的工作职责D:项目团队人员的构成及位置

答案D

解析服务项目通常在工作分解结构(WBS)的基础上进行团队的组建、确定项目角色并进行分工。在WBS的基础上,进行工作角色的分析,一些工作可以由服务组织自己实现,一些工作则需要通过外部采购来解决。实践中经常使用责任分配矩阵来确定项目角色并进行分工。这种方法用横轴表示项目团队成员,纵轴表示项目的WBS工作包。通过横轴和纵轴形成的矩阵能够非常便捷的实现WBS和人员的结合,从而确保WBS中每一个工作细目都有人执行,同时,也能够让项目团队成员对自己所要从事的活动一目了然。即可以明确项目团队人员的构成及位置。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/b69MKKKQ