2. 建筑工程
  3. 物业服务记录档案的收集范围包括( )。A:小区及共用设施清洁服务记录 B:会所服务记录 C:设施设备运行记录档案 D:社区活动记录 E:服务与投诉管理记录

物业服务记录档案的收集范围包括( )。A:小区及共用设施清洁服务记录 B:会所服务记录 C:设施设备运行记录档案 D:社区活动记录 E:服务与投诉管理记录

admin2020-12-24  35
问题 物业服务记录档案的收集范围包括( )。
选项 A:小区及共用设施清洁服务记录
B:会所服务记录
C:设施设备运行记录档案
D:社区活动记录
E:服务与投诉管理记录
答案ABDE
解析本题考核的是日常物业管理期档案的收集范围。主要内容有：(1)物业运行记录档案的收集，包括建筑物运行记录档案和设施设备运行记录档案;(2)物业维修维护记录档案的收集，包括建筑物维修维护记录档案和设施设备维修维护记录档案;(3)物业服务记录档案的收集，包括小区及共用设施清洁服务记录、小区安全巡视记录、小区业主装修管理服务记录、小区增值服务记录、会所服务记录、社区活动记录和服务与投诉管理记录等。
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