首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
建筑工程
共用题干 2013年3月的一天上午,悦成花园小区物业管理处接到了业主李某的投诉:“每天晚上11点以后,在我家就能听到震耳的敲击声,这严重影响了我的休息,...
共用题干 2013年3月的一天上午,悦成花园小区物业管理处接到了业主李某的投诉:“每天晚上11点以后,在我家就能听到震耳的敲击声,这严重影响了我的休息,...
admin
2020-12-24
17
问题
共用题干
2013年3月的一天上午,悦成花园小区物业管理处接到了业主李某的投诉:“每天晚上11点以后,在我家就能听到震耳的敲击声,这严重影响了我的休息,建议尽快给予解决。”于是,该物业公司的人员先到投诉业主家里了解情况并实地观察现场的声音来源。虽然基本上判明了声音的来源,但没有冒然上业主家中去拜访,而是向相邻业主连达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况,友善地提醒业主及其家人,合理安排夜间活动和工作。结果,在信件传达的第二天,这种声音就消失了。
选项
悦成花园小区物业公司的人员没有冒然上业主家中去拜访,而是通过向某业主连达信件的方式解决了问题,那么,在维持人际关系中,运用的人际关系维持方法包括()。
A:慎重给别人提意见
B:善于倾听别人说话
C:回避批评
D:时时提醒自己要换位思考
答案
ABD
解析
人际交往的原则主要包括:①道德与守法的原则;②平等原则;③真诚原则;④尊重原则;⑤友爱原则;⑥宽容原则;⑦互助原则;⑧安全原则。
人际关系维持的方式包括:①慎重给别人提意见,②善于倾听别人说话。③时时提醒自己要换位思考,④学会有效沟通,⑤学会赞美的艺术。
经营人际关系的技巧包括:①处理好各种关系。在上司面前,讲诚信,讲义气,敬重他在与上司的相处中,谦逊是相当重要的,对同事不能太苛求,对每个人都一样友好,对下属要多帮助关心,②人际交往中需要真诚,③保持良好的心态。保持良好的心态,心中充满善意,你在和其他人的共同行动中,就会得到肯定的反应,④和成功人士交朋友。要把自己也当作同样成功的人他们接触,经常参加些商展或商业年会等活动组织,进入这群人的世界,并且让他们认识你。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/b7saKKKQ
相关试题推荐
某市甲房地产公司(以下简称甲公司)在报纸上刊登上则售楼广告,广告中宣称:“本公司首次独家举办销售让利活动,为你提供防盗门、地下车库、屋顶花园……”。王某看...
房地产法的调整对象包括()。A、房地产开发关系B、房地产交易关系C、房地产行政管理关系D、物业管理关系E、房地产咨询关系
1995年,甲按房改标准价800元/m2,购买了本单位A小区的一套60m2的住房。2000年,甲退休。 2002年1月,甲补齐了标准价与成本价的差价20...
1995年,甲按房改标准价800元/m2,购买了本单位A小区的一套60m2的住房。2000年,甲退休。 2002年1月,甲补齐了标准价与成本价的差价20...
1995年,甲按房改标准价800元/m2,购买了本单位A小区的一套60m2的住房。2000年,甲退休。 2002年1月,甲补齐了标准价与成本价的差价20...
1995年,甲按房改标准价800元/m2,购买了本单位A小区的一套60m2的住房。2000年,甲退休。 2002年1月,甲补齐了标准价与成本价的差价20...
1995年,甲按房改标准价800元/m2,购买了本单位A小区的一套60m2的住房。2000年,甲退休。 2002年1月,甲补齐了标准价与成本价的差价20...
1995年,甲按房改标准价800元/m2,购买了本单位A小区的一套60m2的住房。2000年,甲退休。 2002年1月,甲补齐了标准价与成本价的差价20...
1995年,甲按房改标准价800元/m2,购买了本单位A小区的一套60m2的住房。2000年,甲退休。 2002年1月,甲补齐了标准价与成本价的差价20...
物业管理的委托方式有()。A、实行招投标B、不实行招投标C、协议D、拍卖E、其他
随机试题
在制订新建商品房的营销方案时,需要注意的内容有( )。 A、做好市场定位
(61-62题共用备选答案) A.风寒袭表,营卫不和 B.邪热壅肺,肺失肃降
急性一氧化碳中毒时,尽早采用高压氧治疗的目的是 A.加速HbCO的解离 B.
在项目整体方案比选与专项方案比选中,属于项目整体方案比选的主要方法有()。
讲授法的局限性在于()
TBT协议中规定,技术法规除为实现正当目标所必需的条款外,不应有额外限制贸易的条
下颌全口义齿相对应的应缓冲的区域,不包括()A.舌侧翼缘区B.下颌颊系带C.下颌隆突D.下颌舌骨嵴E.舌系带
患者,男性,68岁。餐后上腹部胀满半月余,间断呕吐宿食数次,体重下降10kg。上消化道造影示"胃窦部巨大龛影,幽门不全梗阻"。既往糖尿病史5年。不属于腹部切口裂
恶性高血压A.血压急剧升高,短时间内出现氮质血症B.血压急剧升高,剧烈头痛,呕吐,大汗C.血压波动明显伴头晕心悸D.持续性高血压,蛋白尿持续阳性,眼底动脉
主要化学成分为苦参碱和氧化苦参碱的中药是( )。A.黄连B.防己C.马钱子D.天仙子E.山豆根