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  3. 面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全

面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全

Loveyou2019-12-17  62
问题 面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。通过学习，大家都知道PDCA循环是改进的基本过程，但PDCA循环怎么用，又出现了不同意见，其中正确的是（ ）。A.可以由4个QC小组，同期开始分工做策划、实施、检查、处置4个阶段的工作B. PDCA的4个阶段，可以根据活动需要适当调整顺序或减少步骤以简化工作流程C. PDCA每一阶段的活动都应很单纯，即大循环中不能包含小循环，以确保环环相扣，达到终点D. PDCA循环是不断上升的循环，每循环一次之后，都应制定新的目标以实现持续改进
选项
答案D
解析
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