首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是()。A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系 B:在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提高 C:在
关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是()。A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系 B:在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提高 C:在
admin
2020-12-24
32
问题
关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是()。
选项
A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B:在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提高
C:在高度竞争的市场环境中,当顾客基本满意时,忠诚度会大大提高
D:在高度垄断的市场环境中,忠诚的顾客一定都是满意的顾客
答案
B
解析
顾客满意度与忠诚度之间是相关关系,但不是强相关关系,所以A选项错误。高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线是一条凹函数的曲线,在满意度非常高时,顾客才会成为真正的忠诚顾客,所以B正确,C错误。所以对于垄断性行业,顾客的忠诚度并不一定代表顾客满意,所以D选项错误。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/bHKQKKKQ
相关试题推荐
对农产品产地管理的规定说法正确的是()。A:禁止违反法律、法规的规定向农产品产地排放废气废水B:禁止在有毒物质超标的区域建设农产品生产基地C:可以在有害物质
下列关于BRI小额信贷模式的说法正确的有()。A:不以盈利为目的B:不需要向政府纳税C:要求农户提供抵押D:金融机构直接操作贷款,不向农户提供培训E:是
关于贷款活动中小组联保的说法,正确的有()。A:小组联保是一种没有风险的贷款B:小组联保是一种信用贷款C:小组成员相互担保各自的贷款D:成员间承担连带责任
下列对独资企业的说法正确的是()。A:个人出资B:归个人所有和经营C:具有法人资格D:是一种最初级的经济形式E:自主决策、自担风险
除农业科技创新之外,现代农业的创新还包括()。A:管理体制B:经营机制C:生产方式D:生产关系E:营销方式
在农村双层经营体制中,农户家庭经营与集体统一经营的关系是通过()来实现的。A:土地使用证B:社员证C:土地承包合同D:股金证
根据定义,单位投资年生产能力指标反映的是()。A:农业投资额与生产能力的比较关系B:农业产出与生产能力的比较关系C:农业投资额与新增加的生产能力的比较关系
目前,我国财政支农政策已经演变到第五阶段,进入()阶段。A:以分税制为核心的财政管理体制B:财政包干体制C:工业反哺农业、城市支持农村D:财政实行高度集中
关于农业企业与其他企业不同点的说法,正确的是()。A:农业企业要承担社会责任B:农业企业简单再生产与扩大再生产相交织C:农业企业与土地、生物和生态环境有着密
农业技术经济效果是指()。A:农业生产活动中采用某项技术措施的劳动成果与劳动消耗之间的差额B:农业技术的应用和实施所取得的劳动成果与劳动消耗之间的比例关系C
随机试题
()是组织设计的最基本的原则。 A.专业分工与协作原则 B.任务与目标原则
现行版《中国药典》规定,胶剂水分限度为 A10%B12%C1
与渠道权力运用相关的战略通常有以下几种:许诺战略、威胁战略、法律战略与()。
应由工程师在整个工程的最后一个区段缺陷通知期满之后28d内颁发的是(),这说明承
“英雄救美”容易演绎出爱情佳话,可用于解释这种现象的理论是()。单选
下列关于风险管理与商业银行经营关系的说法,正确的有( )。
中国的分类编码体系中,第二级编码表示()。
下列项目开工建设准备工作中,在办理工程质量监督手续之后才能进行的工作是()。A.办理施工许可证B.编制施工组织设计C.编制监理规划D.审查施工图设计文件
下述有关糖、脂肪、蛋白质互变的叙述中,哪项错误 A蛋白质可转变为糖B脂肪可转变为蛋白质 C糖可转变为脂肪 D葡萄糖可转变为非必需氨基酸的碳架部...
下列属于密集型成长战略的有()。A.市场渗透战略B.市场开发战略C.新产品开发战略D.相关多元化战略E.股权式战略联盟