银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括( )。

shuhaiku2019-12-17 43

问题银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括( )。

选项 A.专业原则B.合规谨慎原则C.客观公正原则D.有效控制、减少影响

答案D

解析一般性投诉处理的基本原则有：(1)积极主动原则。(2)客观公正原则。(3)专业原则。(4)效率原则。(5)合规谨慎原则。

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