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根据美国著名营销学家贝里等专家的研究,将服务质量的评价标准因素归纳为( )
根据美国著名营销学家贝里等专家的研究,将服务质量的评价标准因素归纳为( )
shuhaiku
2019-12-17
45
问题
根据美国著名营销学家贝里等专家的研究,将服务质量的评价标准因素归纳为( )
选项
A.有形性 B.可靠性 C.可测性 D.可信性 E.移情性
答案
ABDE
解析
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