某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些产品风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人...

admin2020-12-24 88

问题某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些产品风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是（）。

选项 A.认为这是不合理的邀请，坚决不能去
B.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
C.认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D.让保安人员立即驱逐该客户

答案C

解析银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

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某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些产品风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人...

下列各项中，最容易引发操作风险的业务环节是（）。A.柜面业务B.法人信贷业务C.个人信贷业务D.资金交易业务

商业银行员工在代理业务操作中，下列行为易造成操作风险的是（）。A.设立专户核算代理资金B.签订书面委托代理合同C.代理手续费收入先用于员工奖励，再纳入银行

商业银行可以采取以下哪项措施进行操作风险缓释（）A.放弃衍生产品创新B.外包数据备份业务C.实行差错率考核D.改变市场定位

“未按审批时所附的限制性条款发放贷款”属于（）业务环节可能出现的违规事项。A.贷前调查B.信贷审查C.信贷审批D.贷款发放

操作风险评估的步骤中，属于准备阶段的有（）。A.识别评估对象B.绘制流程图C.收集评估背景信息D.提出优化方案E.整合评估成果

商业银行采用的定量分析方法主要是基于对_和_的分析。（）A.内部操作风险损失数据；外部操作风险损失数据B.内部操作风险损失数

以下属于操作风险中外部事件因素的是（）。A.外部欺诈B.政治风险C.监管规定D.自然灾害E.恐怖威胁

下列哪些事件应当归属于商业银行操作风险中的“外部事件”类别（）A.客户采取化整为零的手段进行洗钱活动B.商业银行信息系统故障，导致大量业务信息丢失C.银行

下列各项属于因失职违规造成操作风险的有（）。A.滥用职权B.对客户交易进行误导C.员工故意骗取、盗用财产D.性别／种族歧视E.支配超出其权限的资金额度

下列各项属于关键风险指标的是（）。A.交易量B.员工水平C.市场变动D.地区数量E.技能水平

林先生和林太太已结婚两年，林太太的预产期在2008年的11月。孩子的出生会对整个

电工测量用的指示仪表中，属于按工作原理分类的有（　）。 A、磁电系 B、交

治疗重症肌无力，应首选 A．毒扁豆碱 B．阿托品 C．新斯的明 D．胆碱

银行保函业务中，属于融资类保函的有（）。

刺激小，可用于儿童的眼用局麻药（）

劳动者在法定节假日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的（）

B

治疗氯丙嗪所引起的锥体外系反应的药物是A.氯丙嗪B.苯妥英钠C.苯巴比妥D.左旋多巴E.苯海索

关于典型调查，错误的一项为（　　）A.又称案例调查B.是指有目的地选定典型的人，典型的单位调查C.有利于对事物特征作深入了解D.典型调查遵循抽样原则E.

社会评价强调公众参与。下列关于参与式社会评价方法的说法，正确的是()A:参与式行动偏重于让项目的利益相关者主导项目的实施B:参与式方法的目的是让当地人从项目的

某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些产品风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人...

下列各项中，最容易引发操作风险的业务环节是（）。A.柜面业务B.法人信贷业务C.个人信贷业务D.资金交易业务

商业银行员工在代理业务操作中，下列行为易造成操作风险的是（）。A.设立专户核算代理资金B.签订书面委托代理合同C.代理手续费收入先用于员工奖励，再纳入银行

商业银行可以采取以下哪项措施进行操作风险缓释（）A.放弃衍生产品创新B.外包数据备份业务C.实行差错率考核D.改变市场定位

“未按审批时所附的限制性条款发放贷款”属于（）业务环节可能出现的违规事项。A.贷前调查B.信贷审查C.信贷审批D.贷款发放

操作风险评估的步骤中，属于准备阶段的有（）。A.识别评估对象B.绘制流程图C.收集评估背景信息D.提出优化方案E.整合评估成果

商业银行采用的定量分析方法主要是基于对_________和_________的分析。（）A.内部操作风险损失数据；外部操作风险损失数据B.内部操作风险损失数

以下属于操作风险中外部事件因素的是（）。A.外部欺诈B.政治风险C.监管规定D.自然灾害E.恐怖威胁

下列哪些事件应当归属于商业银行操作风险中的“外部事件”类别（）A.客户采取化整为零的手段进行洗钱活动B.商业银行信息系统故障，导致大量业务信息丢失C.银行

下列各项属于因失职违规造成操作风险的有（）。A.滥用职权B.对客户交易进行误导C.员工故意骗取、盗用财产D.性别／种族歧视E.支配超出其权限的资金额度

下列各项属于关键风险指标的是（）。A.交易量B.员工水平C.市场变动D.地区数量E.技能水平

林先生和林太太已结婚两年，林太太的预产期在2008年的11月。孩子的出生会对整个

电工测量用的指示仪表中，属于按工作原理分类的有（ ）。 A、磁电系 B、交

治疗重症肌无力，应首选 A．毒扁豆碱 B．阿托品 C．新斯的明 D．胆碱

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刺激小，可用于儿童的眼用局麻药（）

劳动者在法定节假日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的（）

B

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关于典型调查，错误的一项为（ ）A.又称案例调查B.是指有目的地选定典型的人，典型的单位调查C.有利于对事物特征作深入了解D.典型调查遵循抽样原则E.

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