（　　）采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。

恬恬2019-12-17 57

问题（　　）采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。

选项 A.《质量管理体系基础和术语》B.《质量管理体系要求》C.《质量管理体系业绩改进指南》D.《管理体系审核指南》

答案C

解析考点:ISO质量管理体系的内涵和构成。《质量管理体系业绩改进指南》应用了“以过程为基础的质量管理体系模式”的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时，采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。

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