对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了（）。 A．

书海库2020-05-20 34

问题对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了（）。A．认真倾听，尽量满足原则B．尊重合同，耐心解释原则C．合理而可能原则D．请示汇报原则

选项

答案A

解析认真倾听，尽量满足原则要求对于旅游者提出的个别要求，导游员首先要做到的就是认真倾听，积极应对。导游员不能没等游客说完就指责其要求过高，只要是游客提出合法、合情、合理，而又能够予以满足，或者是通过努力能够满足的要求，导游员都要积极地想办法予以最大限度的满足。

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