对于游客的要求,有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高,违背了()。 A.

书海库2020-05-20  17

问题 对于游客的要求,有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高,违背了()。A. 认真倾听,尽量满足原则B. 尊重合同,耐心解释原则C. 合理而可能原则D. 请示汇报原则

选项

答案A

解析认真倾听,尽量满足原则要求对于旅游者提出的个别要求,导游员首先要做到的就是认真倾听,积极应对。导游员不能没等游客说完就指责其要求过高,只要是游客提出合法、合情、合理,而又能够予以满足,或者是通过努力能够满足的要求,导游员都要积极地想办法予以最大限度的满足。
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